6月28日凌晨，阿里云官方微博发布《6月27日阿里云公告声明》，对27日故障原因作出正式的官方回应，阿里云称在运维上的一个操作失误，导致一些客户访问阿里云官网控制台和使用部分产品功能出现问题。此次影响范围还是比较大， 并且引发了大量用户吐槽。
关于复盘故障原因，阿里云作出如下解释：称系工程师团队在上线一个自动化运维新功能中，执行了一项变更验证操作。这一功能在测试环境验证中并未发生问题，上线到自动化运维系统后，触发了一个未知代码bug.错误代码禁用了部分内部IP，导致部分产品访问链路不通。
云计算落地中国之后，快速部署、快速扩展、兼顾性价比的云服务对初创游戏公司而言，是最佳的IDC方案。但即使云服务在中国得到长足发展之后，即使是国内大型网络公司推出的云计算平台，时不时就爆出各种不稳定的问题，加之较高的价格，对初创游戏公司，特别是棋牌游戏公司而言，并不是最佳选择。